Wniosek o wydanie Mieleckiej Karty Miejskiej

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Miejska Komunikacja Samochodowa Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu (kod pocztowy 39-300), przy ul. Moniuszki 12.

2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym Użytkownik może się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych pod adresem e-mail iod@mks-mielec.pl lub pisemnie na adres Administratora danych osobowych.

3. Dane Użytkownika są przetwarzane w celu:

   • umożliwienia identyfikacji właściciela spersonalizowanej Mieleckiej Karty Miejskiej – biletu elektronicznego (zwanej dalej MKM),
   • wydania nowej i kolejnej MKM umożliwiającej odczyt zapisanych na niej informacji wraz z odtworzeniem daty ważności biletu w przypadku utraty lub uszkodzenia,
   • zakupu i kodowania biletów, prowadzenia ich ewidencji,
   • zwrotu lub przeniesienia środków zgromadzonych na karcie na inną kartę lub zwrotu biletu okresowego,
   • przekazywania informacji związanych z korzystaniem z MKM,
   • uwzględnienia prawa do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego,
   • kontroli posiadania odpowiedniego dokumentu przewozu oraz archiwizacji na potrzeby ewentualnej ochrony roszczeń Użytkownika i MKS wynikających z umowy przewozu,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • przeprowadzania czynności windykacyjnych.

    

   Podstawą prawną przetwarzania danych jest zawarta umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora danych, w przypadku danych osobowych związanych z uwzględnieniem prawa do przejazdu ulgowego ( ulga gminna lub ustawowa ) – podstawę stanowi art. 6 ust 1 lib c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.

   • w przypadku podania danych dotyczących stopnia niepełnosprawności w celu uwzględnienia prawa do przejazdu ulgowego - dane te będziemy przetwarzać w oparciu o wyrażona przez Państwa zgodę – art. 9 ust 2 lit a) RODO.

    

   Będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:

   1. 1) imię i nazwisko,
   2. 2) aktualne zdjęcie twarzy w orientacji pionowej (jak do legitymacji, dowodu lub paszportu),
   3. 3) nr PESEL (w przypadku obcokrajowców datę urodzenia),
   4. 4) adres zamieszkania wymagany w przypadku określonych ulg, które tego wymagają lub w przypadku otrzymania faktury,
   5. 5) inne dane takie jak dane o stopniu niepełnosprawności, posiadania statusu kombatanta lub osoby represjonowanej, statusie honorowego dawcy krwi lub dawcy przeszczepu, statusu emeryta lub rencisty, statusu mieszkańca – jeżeli dane te zostaną nam przekazane, jako dane potwierdzające uprawnienie do skorzystania z przejazdu ulgowego lub bezpłatnego.

    

4. W przypadku danych, które nie są niezbędne MKS do wykonania celów określonych w ust. 3 podstawą prawną ich przetwarzania jest zgoda Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust 2 lit a RODO - jeżeli takie dane zostaną nam podane dobrowolnie na podstawie zgody.

5. Dane osobowe mogą̨ być udostępnione innym uprawnionym podmiotom, gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione także dostawcom usług i rozwiązań technicznych/organizacyjnych: Firmie R&G Plus Sp. z o.o., ul. Traugutta 7, 39-300 Mielec, Vercom S.A., ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Cyber Folks S.A., ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, kancelarii prawnej oraz mogą zostać przekazane podmiotom, z którymi Administrator ma podpisane stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych np. firmie informatycznej, wyłącznie w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych.

6. Dane Użytkownika wynikające z realizacji celów określonych w ust. 3 będą przetwarzane:

   • w przypadku MKM z elektroniczną portmonetką nie dłużej niż przez okres 24 miesięcy od jej ostatniego doładowania,
   • w przypadku MKM z zapisanym biletem okresowym nie dłużej niż przez okres 24 miesięcy od ostatniego dnia ważności tego biletu.

    

7. Przekazane zdjęcie oraz dokument uprawniający do ulgi zostaną usunięte z systemu informatycznego niezwłocznie po wyrobieniu karty.

8. Okres przechowywania danych przetwarzanych w celu rozpatrywania złożonej reklamacji, skargi lub wniosku będziemy przetwarzać przez czas niezbędny do jego rozpatrzenia nie później niż do okresu przedawnienia danego roszczenia.

9. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody będziemy przetwarzać dane przez okres niezbędny do realizacji wskazanego powyżej celu przetwarzania lub do momentu cofnięcia przez Panią/Pana zgody.

10. Dane Użytkownika nie trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowej.

11. Dane osobowe Użytkownika nie będą podlegać automatycznym sposobom przetwarzania danych opierających się na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji oraz nie będą podlegać profilowaniu.

12. Zgodnie z RODO Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania od administratora danych osobowych: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, ograniczenia przetwarzania danych, a także usunięcia swoich danych – jeśli takie prawo okaże się zasadne. W przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie pisemnie lub poprzez wysłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres cok@mks-mielec.pl.

13. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli jego zdaniem przetwarzanie danych osobowych Użytkownika narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO. Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    Podanie danych nie jest obowiązkowe ale jest warunkiem zawarcia i realizacji Umowy na świadczenie Usług zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację Umowy. W przypadku danych potwierdzających uprawnienie do skorzystania z przejazdu ulgowego, podanie tych danych jest dobrowolne ale konieczne do skorzystania z przejazdu ulgowego.

14. Gromadzenie danych – logi systemowe

    Z zastrzeżeniem zasad przetwarzania zawartych powyżej automatycznie zapisują się tzw. logi systemowe – anonimowe informacje takie jak: adres URL, adres IP, czas trwania żądania do serwera, dane przesłane przez użytkownika do serwera (tzw. payload żądania), dane odesłane przez serwer do użytkownika (tzw. payload odpowiedzi), rodzaj oraz wersja przeglądarki, rodzaj oraz wersja systemu operacyjnego, czas wizyty.

15. Wykorzystywanie danych – logi systemowe

    Logi systemowe przechowywane są do czasu ich usunięcia przez administratora i służą jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwerami serwisu. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwisem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu.

    Logi są gromadzone, okresowo archiwizowane (ZIP), nie są automatycznie kasowane, zawierają dane identyfikujące konkretna osobę. Logi te służą do rozwiązania zgłoszeń, w szczególności błędów.

16. Odnośniki do innych stron internetowych

    Serwis może zawierać linki i odnośniki do treści dodatkowych na innych stronach internetowych i nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności na tych witrynach. Zachęcamy – po przejściu do innego serwisu – do zapoznania się z obowiązującymi tam zasadami.

17. Wykorzystanie ciasteczek – mechanizm Cookies

    Wniosek internetowy może zawierać linki do stron wykorzystujących ciasteczka („cookies”). Identyfikują one przeglądarkę użytkownika serwisów oraz usprawniają działanie serwisów. W ustawieniach przeglądarki można wybrać opcję odrzucania plików cookie, jednak niektóre funkcje serwisu mogą wtedy nie działać poprawnie. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

    Typy plików cookies wykorzystywanych w serwisie.

    • Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia.
    • Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia.
    • Cookies podmiotów trzecich: (np. OpenStreetMap).

     

    Pliki te są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób korzystających z serwisu.

    Cele wykorzystywania plików cookies w serwisie.

    1. 1) Dostosowanie zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
    2. 2) Statystyczne i analityczne - pozawalają zrozumieć jak użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
    3. 3) Zapisywanie podejmowanych interakcji np. przesyłanie formularzy znajdujących się na stronie.

     

    Zarządzanie plikami cookies.

    Każda przeglądarka internetowa umożliwia zmianę ustawień prywatności.

    Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać zmiany takich ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika.

    Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki:

    • Google Chrome
    • Internet Explorer
    • Mozilla Firefox
    • Opera
    • Safari
    • inne, nie wymienione powyżej przeglądarki: Informacji o zarządzaniu plikami cookies należy szukać w sekcji „Pomoc” w przeglądarce lub skontaktować się z producentem przeglądarki,
    • urządzenia mobilne typu telefon komórkowy lub tablet: Informacje o zarządzaniu plikami cookies można znaleźć w Podręczniku Użytkownika danego urządzenia.

     

    Korzystanie z serwisu z wyłączonymi plikami cookies.

    Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu. Wyłączenie cookies w przeglądarce nie uniemożliwia korzystania z serwisu, ale w niektórych przypadkach może powodować utrudnienia.

Wypełniając obowiązek informacyjny wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE L z 2016 r. 119, s. 1) – dalej RODO, informujemy że:

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Miejska Komunikacja Samochodowa Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu (kod pocztowy 39-300), przy ul. Moniuszki 12.
2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym Użytkownik może się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych pod adresem e-mail iod@mks-mielec.pl lub pisemnie na adres Administratora danych osobowych.
3. Dane Użytkownika są przetwarzane w celu:
   • umożliwienia identyfikacji właściciela spersonalizowanej Mieleckiej Karty Miejskiej – biletu elektronicznego (zwanej dalej MKM),
   • wydania nowej i kolejnej MKM umożliwiającej odczyt zapisanych na niej informacji wraz z odtworzeniem daty ważności biletu w przypadku utraty lub uszkodzenia,
   • zakupu i kodowania biletów, prowadzenia ich ewidencji,
   • zwrotu lub przeniesienia środków zgromadzonych na karcie na inną kartę lub zwrotu biletu okresowego,
   • przekazywania informacji związanych z korzystaniem z MKM,
   • uwzględnienia prawa do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego,
   • kontroli posiadania odpowiedniego dokumentu przewozu oraz archiwizacji na potrzeby ewentualnej ochrony roszczeń Użytkownika i MKS wynikających z umowy przewozu,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • przeprowadzania czynności windykacyjnych,
   Podstawą prawną przetwarzania danych jest zawarta umowa – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO prawnie uzasadniony interes Administratora danych, w przypadku danych osobowych związanych z uwzględnieniem prawa do przejazdu ulgowego ( ulga gminna lub ustawowa ) – podstawę stanowi art. 6 ust 1 lib c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
   • w przypadku podania danych dotyczących stopnia niepełnosprawności / statusu honorowego dawcy przeszczepu w celu uwzględnienia prawa do przejazdu ulgowego - dane te będziemy przetwarzać w oparciu o wyrażona przez Państwa zgodę – art. 9 ust 2 lit a) RODO.
   Będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:
   • 1) imię i nazwisko, adres email
   • 2) aktualne zdjęcie twarzy w orientacji pionowej (jak do legitymacji, dowodu lub paszportu),
   • 3) nr PESEL (w przypadku obcokrajowców datę urodzenia),
   • 4) adres zamieszkania wymagany w przypadku określonych ulg, które tego wymagają lub w przypadku otrzymania faktury,
   • 5) inne dane takie jak dane o stopniu niepełnosprawności, posiadania statusu kombatanta lub osoby represjonowanej, statusie honorowego dawcy krwi lub dawcy przeszczepu, statusu emeryta lub rencisty, statusu mieszkańca – jeżeli dane te zostaną nam przekazane, jako dane potwierdzające uprawnienie do skorzystania z przejazdu ulgowego lub bezpłatnego.
4. W przypadku danych, które nie są niezbędne MKS do wykonania celów określonych w ust. 3 podstawą prawną ich przetwarzania jest zgoda Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust 2 lit a RODO - jeżeli takie dane zostaną nam podane dobrowolnie na podstawie zgody.
5. Dane osobowe mogą̨ być udostępnione innym uprawnionym podmiotom, gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione także dostawcom usług i rozwiązań technicznych/organizacyjnych: Firmie R&G Plus Sp. z o.o., ul. Traugutta 7, 39-300 Mielec, Vercom S.A., ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, Cyber Folks S.A., ul. Roosevelta 22, 60-829 Poznań, kancelarii prawnej oraz mogą zostać przekazane podmiotom, z którymi Administrator ma podpisane stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych np. firmie informatycznej, wyłącznie w zakresie w jakim jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania Państwa danych osobowych.
6. Dane Użytkownika wynikające z realizacji celów określonych w ust. 3 będą przetwarzane:
   • w przypadku e-karty z elektroniczną portmonetką nie dłużej niż przez okres 24 miesięcy od jej ostatniego doładowania,
   • w przypadku e-karty z zapisanym biletem okresowym nie dłużej niż przez okres 24 miesięcy od ostatniego dnia ważności tego biletu.
7. Przekazane zdjęcie oraz dokument uprawniający do ulgi zostaną usunięte z systemu informatycznego niezwłocznie po wyrobieniu karty.
8. Okres przechowywania danych przetwarzanych w celu rozpatrywania złożonej reklamacji, skargi lub wniosku będziemy przetwarzać przez czas niezbędny do jego rozpatrzenia nie później niż do okresu przedawnienia danego roszczenia.
9. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody będziemy przetwarzać dane przez okres niezbędny do realizacji wskazanego powyżej celu przetwarzania lub do momentu cofnięcia przez Panią/Pana zgody.
10. Dane Użytkownika nie trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowej.
11. Dane osobowe Użytkownika nie będą podlegać automatycznym sposobom przetwarzania danych opierających się na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji oraz nie będą podlegać profilowaniu.
12. Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo do przenoszenia danych w granicach przewidzianych przepisami prawa. W przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie pisemnie lub poprzez wysłanie wiadomości pocztą elektroniczną na adres cok@mks-mielec.pl.
13. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli jego zdaniem przetwarzanie danych osobowych Użytkownika narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO. Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych nie jest obowiązkowe ale jest warunkiem zawarcia i realizacji Umowy na świadczenie Usług zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Brak podania danych uniemożliwi zawarcie i realizację Umowy. W przypadku danych potwierdzających uprawnienie do skorzystania z przejazdu ulgowego, podanie tych danych jest dobrowolne ale konieczne do skorzystania z przejazdu ulgowego.